中潮镇为民服务零距离敲门认证暖人心

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中潮镇为民服务零距离敲门认证暖人心

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新年伊始，中潮镇以保障老年群体权益为出发点，聚焦养老保险待遇领取资格认证工作，通过精准施策、优化服务，将惠民举措落到实处，形成可复制推广的民生服务经验。

一是建强队伍，精准制定服务方案。充分发挥村“两委”、驻村工作队及党员志愿者“三支队伍”作用，组建志愿服务队伍。聚焦高龄、独居、残疾、卧床等特殊群体需求，制定“一对一”上门服务方案，对照未认证人员台账逐村逐户推进，确保认证工作“应认尽认、不漏一人”。

二是服务升级，兼顾业务与关怀。组织志愿服务队上门，帮助老人完成人脸识别、信息核对等认证步骤，延伸服务内涵，细致询问老人身体状况与生活需求，提示消防安全注意事项。深入讲解养老保险最新政策、待遇领取标准，现场解答群众疑问，实现“办业务、懂政策”同步推进，让服务更有温度。

三是锚定目标，深化便民服务实践。将养老保险待遇领取资格认证作为深化“我为群众办实事”的重要抓手，高效推进服务落地。截至1月6日，全镇累计开展上门服务700余人次，完成养老资格认证1327余人，发放政策宣传资料800余份，切实解决特殊老年群体“出行难、认证难”问题，践行“服务送上门、政策进家门、关怀到心坎”的工作宗旨。

四是统筹推进，拓展便民服务维度。进一步整合资源，将养老保险待遇领取资格认证与消防安全“大走访大排查”、城乡居民医疗保险政策宣传、65周岁以上老年人免费健康体检同步开展，实现爱心、服务、健康“三送到家”，持续提升老年群体的获得感与幸福感。

（宋磊）

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